Các thiết bị điện lạnh và gia dụng như điều hòa, tủ lạnh, máy giặt, bếp từ, bình nóng lạnh hay lò vi sóng đều đóng vai trò quan trọng trong sinh hoạt hằng ngày. Khi xảy ra sự cố, việc tìm được một đơn vị sửa chữa nhanh chóng, minh bạch và có đội ngũ kỹ thuật viên g